Términos y condiciones

Estos términos regulan la compra de productos a través de wearekiosco.com y el uso de este sitio. Léelos con calma antes de hacer un pedido — al comprar nos confirmas que los aceptas.

1. Quiénes somos

El Kiosco es una marca independiente de ropa venezolana. Diseñamos drops limitados, hechos por artistas para outsiders. Puedes escribirnos por WhatsApp al +58 414 7613621 o por Instagram en @wearekiosco.

2. Cómo funciona la compra

Navegas el catálogo, eliges talla, agregas al carrito y pasas al checkout. Allí seleccionas el método de pago, completas tus datos de envío y confirmas. Recibirás un correo o mensaje de confirmación de pedido. Esa confirmación no implica aceptación automática: el contrato de venta se considera formalizado cuando confirmamos el despacho del pedido.

Nos reservamos el derecho a rechazar un pedido si:

• Detectamos un error evidente en el precio o en la información del producto.
• No hay stock disponible.
• Los datos suministrados son incompletos o falsos.
• Hay indicios de que el pedido es fraudulento o especulativo.

3. Antes de comprar, entiende esto

Kiosco no es ropa hecha en masa. Es ropa hecha por artistas para gente que no encaja. Cada drop es limitado. Cada pieza tiene intención. Si llegaste tarde… ya fue.

No somos una marca normal:

• No producimos en volumen infinito.
• No repetimos diseños por presión.
• No seguimos tendencias.

Reglas claras:

• Todos los drops son limitados.
• No garantizamos reposición de productos.
• No realizamos cambios por talla.
• Solo aplican cambios por defectos de fábrica.
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

4. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD). Los precios pueden actualizarse en cualquier momento, pero los cambios no afectan a pedidos con confirmación de envío ya emitida.

Métodos de pago disponibles:

• PayPal (pago automático).
• Zinli, Pago móvil y Binance Pay (pago manual con verificación de comprobante).

En los pagos manuales, el pedido queda en estado pendiente hasta que verifiquemos el comprobante. Si el comprobante no es válido, el pedido se cancela y los productos vuelven a estar disponibles.

5. Envíos

Hacemos envíos a nivel nacional (Venezuela). Trabajamos principalmente con MRW y Zoom. El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles, y puede variar en fechas pico o por factores externos a nosotros.

No nos hacemos responsables por retrasos de las empresas de envío una vez que el paquete ha sido despachado.

Es responsabilidad del cliente proveer una dirección completa y un teléfono de contacto válido. Si el paquete vuelve a nuestro inventario por dirección errónea o falta de respuesta, el reenvío implica un nuevo costo de envío.

6. Cambios y devoluciones

Como las piezas son de edición limitada, no hacemos cambios por talla. Te recomendamos revisar la guía de tallas antes de confirmar tu pedido.

Aceptamos devoluciones solo en los siguientes casos:

• El producto llega con defecto de fábrica.
• Recibiste un producto distinto al que pediste.

En esos casos, escríbenos por WhatsApp dentro de los 7 días siguientes a la entrega con fotos del producto. Si el caso aplica, gestionamos la reposición o el reembolso. El producto debe regresar en las mismas condiciones en que se entregó.

7. Cupones y promociones

Podemos ofrecer cupones, códigos de descuento o promociones puntuales. Cada uno tiene sus propias condiciones (fecha de vigencia, productos aplicables, monto mínimo, etc.) que se comunican al momento de su emisión. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier promoción cuando haya razones justificadas.

8. Propiedad intelectual

Todos los diseños, prints, fotografías, logos y contenido del sitio son propiedad de El Kiosco o de los artistas con quienes colaboramos. Comprar una prenda no te otorga ningún derecho sobre su diseño ni sobre el contenido del sitio.

9. Limitación de responsabilidad

Nuestra responsabilidad sobre cualquier producto comprado se limita al precio pagado por el mismo. No nos hacemos responsables por daños indirectos, pérdida de oportunidad o cualquier otro perjuicio derivado del uso del producto o del sitio.

10. Fuerza mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos derivados de causas fuera de nuestro control razonable: cortes eléctricos, fallas en internet, restricciones gubernamentales, conflictos sociales, desastres naturales, problemas con proveedores de logística o pago, entre otros.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos cuando lo consideremos necesario. La versión vigente es siempre la publicada en esta página. Los cambios no aplican retroactivamente a pedidos confirmados con condiciones anteriores.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia se someterá a los tribunales con jurisdicción en Venezuela, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores.